编者按：当出海越来越成为一家中国公司核心战略时，如何征战全球市场就成为一个极其专业的话题。在全球化的演变中，已有不少中国品牌站立潮头。鉴于此，硬氪特推出「Insight全球」专栏，从品牌成长与变迁，探索中国品牌出海的前沿方向与时代契机，为出海玩家与行业提供思考与启发。
这是我们专栏第57期——一家来自深圳的AI办公硬件公司成者（CZUR），它凭借一款AI扫描仪切入全球政企市场，在亚马逊连续8年稳居品类第一，已辐射全球107个国家和地区。然而，其故事的特殊性在于：它并未止步于单一爆款的成功，而是选择投入近2亿元研发，押注于开创“AI会议产品”。在巨头林立中，走出一条依靠“全栈自研”与“技术创新”的差异化道路。
作者丨欧雪
编辑丨袁斯来
在美国国会、迪拜人力资源部、斯里兰卡土地改革委员会，你如果留意，会发现一张张扫描资料，都来自于一家深圳公司成者（CZUR）的产品。
在全球智能化浪潮中，办公场景的智能化转型虽不如消费级市场那般瞩目，却正成为一块日益壮大的“蛋糕”。
成者就是水面下的一员。它成立于2013年，从AI扫描仪起步，如今已拓展至AI投影仪、AI智能会议终端、AI影像处理工具软件等领域。目前，成者的业务已辐射全球107个国家和地区，服务超数百万家政企客户。除了美国国会外，也包括IBM ，西门子，亚美尼亚银行等大型政企客户。
扫描仪不是什么新品类。但成者通过自研的AI图像处理技术，实现了曲面展平、自动去手指等革命性功能，创造了这个全新的细分品类——AI扫描仪。
“我们没有意愿去做已经成熟的跟随品类，更钟情于在技术代际升级的浪潮中，去创造更能帮助用户提效的新品类，为那些追求创新和极致效率的用户提供更强大的生产力工具。”成者创始人周康表示，这也是AI扫描仪成功的关键原因，这款产品当时直接切中了市场的需求。
目前，AI扫描仪仍为成者贡献了绝大部分的收入，推动公司年营收近1.5亿元，并每年保持超30%的增长速度。成者的AI扫描仪已在亚马逊实现连续8年品类销量第一、好评率第一。
在AI能力日益标准化的当下，办公硬件的竞争正从“功能叠加”进入“场景重构”的深水区。
面对科技巨头凭借生态优势构筑的壁垒，像成者这样的企业，唯有以“全栈自研”打造系统级体验，抛出差异化方案，才能在AI办公市场中抢到自己的份额。这条路径虽然很难，但却是目前大部分企业突破同质化竞争的关键所在。
在成者带来AI扫描仪之前，传统扫描仪存在着不少痛点。在处理厚重书籍、装订文件时，会出现效率低下、成像有阴影或手指入镜、后期OCR识别率不高等问题。
“在我们做AI扫描仪之前，行业相关的痛点一直没有被解决过。”周康表示，成者AI扫描仪带来的差异度，并不只是需求层面的，而是真正品类层面的。
硬氪了解到，成者通过深度融合自研的「成者远识™」OCR文字识别引擎等AI技术，将扫描仪从单纯的图像采集设备，升级为具备自动纠偏、去手指、智能裁切、高精度文字识别能力的“智能信息处理终端”。
该技术精准击中了政府、企业、图书馆、档案馆等B端和G端客户在文档数字化过程中的难题。同时，“品类创新”的策略让成者当时在全球范围内几乎没有直接竞品，更直接绕开了与传统扫描仪巨头的竞争。
技术之外，与追求爆款的C端硬件赛道不同，AI办公硬件赛道重服务、强渠道、周期长。
成者同时发力线上线下市场。周康表示：“我们在海外都是线上线下一起做。线上以亚马逊、独立站为主，线下就以代理商为主能提供更及时的服务。”
此外，除了传统的政企客户，成者AI扫描仪在海外市场还找到了意料之外的增长极。周康透露：“从我们整体海外数据来看，个人用户可能占接近30%。”
这个比例打破了人们对扫描仪纯属B端产品的传统认知。而这部分用户主要来自于“个人家庭办公室”场景。
近年来，海外越来越多用户开始拥有家庭办公空间，他们对高效、专业的文档数字化处理有强的专业烈需求。因此，AI扫描仪产品不再局限于传统的B2B和G2G采购，成功切入了广阔的B2C市场，拓宽了营收基础，为后续品类拓展提供了信心。
目前，AI扫描仪依然是公司毋庸置疑的“现金牛”。周康表示，今年预计1.5亿的收入中，扫描仪贡献了绝对大头。
同时，对于AI扫描仪这类成熟产品，公司的升级策略将更侧重于“迭代式优化”。周康表示，他们在今年初已完成AI扫描仪硬件的迭代升级，并计划于下月发布相关新版软件，且首次尝试将其作为独立产品进行售卖。
这说明，成者正逐步将扫描仪从单一的硬件设备升级为“硬件+软件+服务”的综合性生态。这将会深度挖掘存量用户的价值，开辟新的营收增长曲线。
在扫描仪市场初步站稳脚跟之后，成者再瞄准的，是规模更大的会议市场。
各数据调研公司的报告普遍显示：2025年全球会议室数量过亿间、市场规模万亿级。其中仅中国的会议室数量超2000万间、市场规模超两千亿级。
历时4年、研发过2亿，成者画出第二增长曲线——全球首创的投影式AI会议一体机StarryHub会议星，解决了办公会议需要投影仪、八爪鱼、音响、显示屏等多种配件组合才能开会的痛点。
StarryHub会议星（图源/企业）
不过，当初AI扫描仪的成功路径很难再被复刻。当成者进入会议赛道时，会议平板（如MAXHUB、华为IdeaHub）等产品已经非常成熟、用周康的话说， “卷得要死、口碑极佳、转化低于预期”。
虽然会议星有差异化，但是会议场景下，用户比起方便，更在意价格。整体来看。第一代会议星的销售未达预期。周康坦言，核心原因在于其在与会议平板的竞争中定位模糊，上游产业价格也缺乏优势。
基于第一代会议星的市场反馈，成者正快速推进第二代产品线的发布。这一次，公司放弃与会议平板在主流市场的正面竞争，转而采取错位竞争策略。
向上走，成者将于2026年1月推出第二代StarryHub会议星，定位100寸以上高端市场，支持激光会议大屏，避开会议平板在80寸以下的价格血战。强大的会议板卡和AI音视频能力，并支持独创的“墙上书写”交互。
向下走，成者则推出AI会议机器人，不带显示屏，价格探至3000-4000元，主打“利旧”市场，可以利用现有电视或显示器实现智能化。
其中，“AI会议机器人”被周康视为极聚爆发潜力的产品，定义未来AI极简会议室的新品类。它体积小巧，却集成了摄像头、麦克风、音响、系统与AI功能，可兼容所有主流会议软件，更像一个全功能的安卓机箱。
AI会议机器人（图源/企业）
更重要的是，周康表示，利旧市场的规模约为新增市场的4倍，尤其在海外，由于物流成本高、设备更新慢，这一方案更具吸引力。
支撑这一错位竞争策略的，是成者多年来在AI音视频领域所构筑的技术壁垒。
据介绍，其自研的“成者临静™”AI拾音系统可实现8-10米清晰收音；AI摄像头具备发言人追踪、手势识别与白板内容自动捕捉等智能功能；而全球独创的“隔空书写”技术，更让用户能够用专用笔在任意投影画面上直接批注。
“这些系统级的功能创新，若非全栈自研，根本无法实现，”周康强调，“从硬件底层到系统应用，再到智能交互全部自主掌控，才让我们能做出别人不一样的产品。”
这也揭示出成者在智能办公市场的底层生存逻辑：当硬件配置逐渐趋同、AI功能日益普适，竞争力不再是单一技术的领先，而在于深度理解场景并系统级融合创新。
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